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企業(yè)信用評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)流程

（一）評(píng)價(jià)準(zhǔn)備

　　（1）市場信用服務(wù)機(jī)構(gòu)接受企業(yè)申請(qǐng)，并與其簽訂信用評(píng)級(jí)委托協(xié)議后，根據(jù)被評(píng)企業(yè)特點(diǎn)成立信用評(píng)級(jí)小組，并指定負(fù)責(zé)人。簽訂的委托協(xié)議應(yīng)報(bào)于市信用管理機(jī)構(gòu)備案審核，簽訂協(xié)議后5各工作日出具企業(yè)信用評(píng)價(jià)報(bào)告。

　　（2）被評(píng)企業(yè)按照信用評(píng)級(jí)小組的要求提供信用評(píng)價(jià)所需的相關(guān)信息，并對(duì)所提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　（3）采集人員采集被評(píng)企業(yè)信息時(shí)，應(yīng)按照《企業(yè)信用評(píng)價(jià)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范》的規(guī)定內(nèi)容采集信息，不得采集不相關(guān)信息；

　　（4）信用評(píng)級(jí)小組對(duì)被評(píng)企業(yè)提供的信息及本機(jī)構(gòu)從各級(jí)行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)組織收集的信息做初步審核，以保證評(píng)價(jià)信息的完整性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

　　（5）采集人員需與委托人在委托單位持信用資料的合照。

（二）現(xiàn)場與客戶滿意度調(diào)查

　　（1）信用評(píng)級(jí)小組依據(jù)收集的資料及其初步審查結(jié)果，制定詳細(xì)的現(xiàn)場調(diào)查方案。實(shí)地調(diào)查包括查看企業(yè)現(xiàn)場、與企業(yè)高層管理人員及有關(guān)人員訪談、對(duì)關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)的電話調(diào)查與客戶滿意度調(diào)查等方面的工作。

　　（2）信用評(píng)級(jí)小組根據(jù)實(shí)地考察和訪談的實(shí)際情況，隨時(shí)完善或補(bǔ)充相關(guān)資料，建立完備的實(shí)地調(diào)查工作底稿。

（三）預(yù)評(píng)

　　（1）信用評(píng)級(jí)小組在完成資料收集整理后，采用既定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法，對(duì)被評(píng)企業(yè)的整體信用狀況進(jìn)行評(píng)估，給出信用等級(jí)預(yù)評(píng)結(jié)果。

　　（2）信用評(píng)級(jí)小組的預(yù)評(píng)結(jié)果和工作底稿依序經(jīng)過信用評(píng)級(jí)小組負(fù)責(zé)人初審、部門負(fù)責(zé)人再審和評(píng)級(jí)總監(jiān)三審的三級(jí)審核，并在預(yù)評(píng)報(bào)告及工作底稿上簽署審核人姓名及意見。如在審核中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)修正，并重新審核。

（四）初評(píng)

　　（1）信用評(píng)級(jí)小組向信用服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部信用評(píng)審委員會(huì)提交三級(jí)審核后的預(yù)評(píng)報(bào)告及工作底稿。

　　（2）內(nèi)部信用評(píng)審委員會(huì)召開評(píng)審會(huì)，聽取評(píng)估人員情況介紹，并對(duì)預(yù)評(píng)報(bào)告及工作底稿進(jìn)行討論、質(zhì)疑、審核。當(dāng)信用評(píng)審委員會(huì)達(dá)成一致意見時(shí)，確定被評(píng)企業(yè)的信用等級(jí)，形成初評(píng)結(jié)果。

　　（3）當(dāng)信用評(píng)審委員會(huì)無法確定被評(píng)企業(yè)信用等級(jí)時(shí)，由信用評(píng)級(jí)小組重新整理、核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)，直到形成初評(píng)結(jié)果。

（五）復(fù)評(píng)

　　組織復(fù)評(píng)時(shí)，信用評(píng)審委員會(huì)專家應(yīng)當(dāng)全部參加，根據(jù)補(bǔ)充材料對(duì)原初評(píng)結(jié)果進(jìn)行重新審核。復(fù)評(píng)結(jié)果經(jīng)向社會(huì)公示無異議后，為被評(píng)企業(yè)的最終綜合信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果。

（六）評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布

　　企業(yè)信用等級(jí)最終評(píng)價(jià)結(jié)果確定后，信用評(píng)級(jí)小組撰寫企業(yè)信用評(píng)價(jià)報(bào)告，報(bào)市信用管理機(jī)構(gòu)備案存檔，統(tǒng)一編制信用報(bào)告編號(hào)，并通過“信用鄭州”網(wǎng)站向社會(huì)公布企業(yè)綜合信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果。同時(shí)，市信用管理機(jī)構(gòu)將企業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果及企業(yè)信用評(píng)價(jià)報(bào)告記入鄭州市信用信息平臺(tái)，依法依規(guī)提供授權(quán)查詢。

（七）文件存檔

　　市場信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將被評(píng)企業(yè)提供的原始資料、評(píng)價(jià)過程中的文字資料進(jìn)行分類整理，并按照保密級(jí)別歸檔備查。對(duì)被評(píng)企業(yè)特別要求保密的文件，應(yīng)作為機(jī)密文件加強(qiáng)管理。